Perguntas Frequentes
Oi, tudo bem? :)
Como funciona sua produção?
Nossos produtos são todos feitos sob encomenda especialmente para você! Dessa forma, não temos um estoque com produtos prontos para envio. A produção sob demanda gera menos desperdício do que a fabricação convencional.
Todos os produtos levam em média de 2-5 dias para produção.
Quais são os prazos de envio e entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino. Dessa forma, ao adicionar seu endereço de entrega na finalização da compra, verifique o prazo estimado para receber seu produto.
Normalmente pode-se demorar até 48 horas para você receber seu e-mail de confirmação de compra.
Se estivermos enfrentando um alto volume de pedidos, os envios podem ser adiados por alguns dias. Portanto, por favor, permita dias adicionais para a entrega. Em casos raros de atrasos significativos no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail.
Como posso rastrear meu pacote?
Assim que seu pacote for enviado, um número de rastreamento aparecerá nos detalhes do seu pedido. Você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode acompanhar seu pacote usando a nossa página de rastreamento.
O que acontece se o prazo estimado de entrega passou e eu ainda não recebi meu pedido?
Por favor, entre em contato com a gente com o número do seu pedido o mais rápido possível para que possamos verificar e acelerar o processo de entrega. O nosso e-mail para contato é floreserimigrantesbrasileiras@gmail.com
O que devo fazer se meu produto chegou danificado?
Se você receber um produto danificado, por favor, tire uma foto e envie a foto para floreserimigrantesbrasileiras@gmail.com imediatamente para que possamos verificar seu produto e te enviar um novo item.
Posso devolver meu produto para obter um reembolso?
Como os produtos da FloreSer são feitos sob encomenda, infelizmente nós não podemos aceitar devoluções. Uma vez que a compra foi efetuada, iniciaremos a produção do item escolhido. Apenas aceitaremos devoluções de produtos danificados após verificação.Posso trocar a cor ou tamanho do meu produto?
Como os produtos da FloreSer são feitos sob encomenda, infelizmente nós não podemos aceitar trocas. Uma vez que a compra foi efetuada, iniciaremos a produção do item escolhido conforme o tamanho e/ou cor escolhido(s).
Nosso propósito
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Incentivar a conexão entre mulheres
Morar fora pode ser uma experiência solitária ao precisarmos construir relações do zero, nos adaptar a uma nova cultura e muitas vezes nos encontrarmos sozinhas. Por isso, trocar com outras mulheres em situações parecidas e ouvir histórias de superação podem te ajudar a se sentir mais acolhida nessa jornada.
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Cultivar o pertencimento
Quando moramos fora do Brasil, muitas vezes não nos sentimos mais 100% pertencentes a cultura de lá, mas também não nos sentimos 100% pertencentes a cultura nova. Perceber esses sentimentos e entender que somos parte de um novo grupo tão especial e poderoso quanto, nos ajuda a aceitar a nossa versão meio brasileira e meio estrangeira.
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Inspirar auto-confiança
Ser uma mulher imigrante natural de um país em desenvolvimento pode ser uma experiência desafiadora, especialmente quando preconceitos, limitações da língua e burocracias podem te fazer se sentir inferior aos nativos daquele país. Queremos quebrar essa ideia e te ajudar a se conectar com a mulher incrível que você é, te lembrando do poder que você sempre terá independente de emprego, visto, ou habilidade naquele idioma.
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Criar espaço para auto-reflexão
Está cada vez mais difícil de arrumar um momento para apenas "sermos" nós mesmas sem nos preocuparmos em estarmos "fazendo" algo relevante. Por isso, acreditamos na importância da pausa para podermos nos reconectar com as nossas vontades, sentimentos, desejos e sonhos, e assim estarmos mais confiantes nas nossas escolhas e planos.